반응형 단골만들기전략2 🧑🤝🧑 2025년 소상공인 고객관리 전략 – 단골을 만드는 7가지 실전 노하우 🧑🤝🧑 2025년 소상공인 고객관리 전략 – 단골을 만드는 7가지 실전 노하우👋 왜 지금 ‘단골 관리’에 집중해야 하는가?2025년 현재, 소상공인의 생존은 ‘신규 유입’보다 ‘기존 고객 유지’에 달려 있습니다. 신규 고객 확보 비용은 높아지고, 광고 경쟁은 치열해졌기 때문입니다. 반면 단골 고객은 재구매율이 3배 이상 높고, 홍보 효과까지 창출합니다.이번 글에서는 2025년 기준 소상공인이 반드시 실천해야 할 고객관리 전략 7가지를 구체적으로 소개합니다.단골을 만드는 실전 노하우부터 실수 사례, 활용 툴까지 총정리했습니다. 🧠📌 1. 단골 고객 비중이 높은 매장일수록 생존률이 높다✅ 주요 통계 (2025년 기준)신규 고객 유치 비용: 기존 고객 유지 비용의 5배단골 고객 재방문율: 65%.. 2025. 6. 3. [2025년 최신] 1인 브랜드 고객관리 전략 – 단골을 만들고 팬을 유지하는 시스템 구축법 [2025년 최신] 1인 브랜드 고객관리 전략 – 단골을 만들고 팬을 유지하는 시스템 구축법“매출은 생겼는데, 재구매는 잘 안 생겨요.”“후기가 좋은데, 다음 구매로 연결이 안 돼요.”콘텐츠도 만들었고, 상품도 팔렸습니다.하지만 여기서 끝내선 안 됩니다.1인 브랜드 성공의 핵심은 단순한 판매가 아닌 ‘관계 유지’, 즉 팬으로 만드는 고객관리 전략입니다.이번 글에서는 소규모 브랜드를 위한 고객관리 시스템 구축 전략과 실전 운영 방법을 안내합니다.✅ 1. 왜 고객관리가 중요한가?고객관리 = 마케팅 비용을 줄이는 가장 확실한 방법신규 고객 유치 비용은 기존 고객 유지의 5배리뷰/추천이 ‘신뢰의 증거’가 되는 시대1인 브랜드일수록 인간적 관계가 차별화 포인트💡TIP: 팬은 브랜드의 자산입니다.1명의 진성 팬은.. 2025. 4. 24. 이전 1 다음 반응형
